MacBook Airが壊れたのでAppleサポートの配送修理を利用してみた

MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019) が壊れてしまったので、初めてAppleの配送修理を利用してみました。
Appleの配送修理、いいです。
送料は無料だし、自宅から一歩も出ずに直してもらえます。
準備するもの
- Apple ID(メールアドレス)
- Macのシリアルナンバー
- Macの症状に対して行った処置
配送修理の利用手順
Appleサポートに電話をすると、スタッフが丁寧に対応してくれます。
Appleサポート:0120-277-535
STEP1 見積もりに納得できたら申し込む

Macの症状を聞かれるので詳しく伝えると、修理にどれくらい費用がかかるのか教えてもらえます。
僕の場合は、正常に起動できなくなる前の状態が「充電できない」「ファンが全開で回りっぱなし」という感じだったので、とりあえずバッテリー交換費用として18000円という見積もりでした。
見積もりを超えてしまう場合は、直すかどうかの連絡をくれるそうです。
そのほか、契約内容や配送方法(集荷日)などをしっかり聞いたうえで申し込みをします。
STEP2 支払いを済ませて申し込み完了

申し込みをすると、直ぐに支払いの案内メールが届きます。
指示に従って支払えば申し込み完了です。
STEP3 Apple修理センターにMacを送る

ヤマト運輸の配達員が記入済みの配送伝票と専用のダンボールを持って集荷に来てくれます。
梱包も配達員がしてくれるので、Macを渡すだけで大丈夫です。
※アダプターなどは修理に必要ありません。
STEP4 修理状況の確認

修理の状況は、メールで知らせてくれます。
STEP5 Macを受け取る

送ったときと同じダンボールに入れられてMacが戻ってきます。
今回はMacを送った2日後に受け取ることができました。
同梱されていた修理報告書を確認したところ、バッテリー交換のほかに、インターネット復元で起動させてOSを再インストールしてくれたようです。
バッテリーには1年間の保証が付いています。
領収証の発行依頼
修理費用の領収証が欲しかったので、Appleサポートに電話をして発行してもらいました。
Appleサポート:0120-277-535
特に難しいことを聞かれることはありません。宛名と但し書き、メールアドレスを伝えるだけです。
翌日、伝えたメールアドレス宛にPDFファイルの領収証が届いていました。