マイページから「NURO 光 for マンション＋4」を解約する方法

公開日：2025/02/10 更新日：2025/02/11

引っ越すことになったので、「NURO 光 for マンション＋4」を解約しました。

以下、そのときの解約手順です。

NURO 光 for マンション＋4の解約時の留意点

解約する前に分からなかったことをサポートデスクで確認しました。オペレーターの方はとても親切で感じが良かったです。

分かったことを書き留めておきます。

※補足すると、無料期間中なら解除料はかかりません。

後ほど解約手続きについて解説しますが、マイページから進むと、無料解約期間や契約解除料が表示されます。確認したうえで解約する日を決めましょう。

NUROのマイページから解約手続きをします。

ユーザーIDとパスワードを入力して、「ログイン」をクリック。

メニューの「ご契約情報」をクリック。

下にスクロールします。

ご契約内容の「NURO 光を解約する」をクリック。

解約相談・受付専用窓口が表示されるので右上の「×」をクリック。

下にスクロールします。

「NURO 光の解約に進む」をクリック。

手続きにあたっての注意を確認したら、「内容をご確認の上、問題がない場合はチェックを入れてください」にチェックを入れて、「次へ進む」をクリック。

以下の解約方法を入力して、「入力内容を確認する」をクリック。

解約に関わる費用や契約解除料の無料期間を確認したら、「内容を確認する」をクリック。

「NURO 光を解約する」をクリック。

これでNURO 光の解約手続きは完了です。

先ほど指定した回収日・集荷先に配送業者が来てくれるのでその前にONUを梱包しておきます。

梱包方法は、SMSに届いたURL「レンタル機器集荷のお知らせhttps://www.nuro.jp/support/1811/」を参考にしました。

※集荷に来てくれる配送業者が分からず、回収日はなかなか外出できなかったです。
僕の場合は、佐川急便のスタッフが15時ごろに来てくれました。

お客様控え（送り状No）をもらえるので返却されたか確認できます。

解約手続きをした翌月にマイページを覗いたら、請求金額の確認ができました。

以上です。