【Yahoo!フリマ】商品満足サポートの申請・審査・PayPayポイント付与までの流れ

公開日：2025/12/23 更新日：2026/01/02

Yahoo!フリマでスマホを購入したんですけど、受取評価後に不具合が見つかり商品満足サポートを利用しました。

PayPayポイント（上限10,000円相当）が付与されるまでの流れを書き留めておきます。

商品満足サポートの内容・申請条件

商品満足サポートは、受け取った商品に満足できなかった場合に利用できる制度。審査に通過すると、お見舞いとして購入金額と同額のPayPayポイント（1万円相当まで）を付与してもらえます。

下記、申請条件です。

詳しい申請条件や他のお見舞い制度については、Yahoo!フリマヘルプ［購入者］出品者の入金申請後、商品に問題があった場合に記載されています。

出品者に返品のお願いをして（断られてから）から商品満足サポートを利用しました。

取引メッセージでのやりとりは、商品満足サポートの審査結果に関わると思います。Yahoo!にチェックされることを想定して、不具合の詳細と受取評価前に気づかなかった理由を書きました。

申請は簡単です。

商品サポートページにアクセス。

条件や申請・審査の流れを確認したら、「規定を確認して申請する」をタップ。

「Yahoo!フリマでご購入の方」をタップ。

規定に同意できたら、「同意して申請する」をタップ。

商品IDを入力。

商品IDは、取引画面の下の方に記載されています。間違えると困るのでコピペしました。

Yahoo!フォレットの登録・本人情報・連絡先メールアドレスを確認。

申請理由を選択。

自由にメッセージを書ける項目はなかったっです。もっとも近い申請理由を選択しました。

申請条件を確認してチェック。

届いた商品の写真（正面からのもの1枚）を添付。

あらかじめ撮影しておいた写真を「ライブラリ」から添付。もしくは、「カメラを起動」して撮影した写真を添付します。再撮影も可能でした。

内容を確認して、「申請」をタップ。

問題なければ、「提出する」をタップ。

申請完了です。

すぐに申請完了メールが届きます。

申請完了メールによると、審査に1週間程度かかると記載されていたのですが、翌日に審査通過メールが届きました。

商品の回収はなかったです。

PayPayポイントの付与時期は最短2日。
種類はPayPayポイント（通常）です。

最短の2日後にPayPayポイント10000ptが付与されました。